Mottok du en feil i Apex Legends om at kontoen din er utestengt? Du er ikke den første. En bruker på EA-fellesskapsfora la ut et skjermbilde av kontoen hans som ble utestengt fra å spille Apex Legends uten grunn.
Hvis du opplever et lignende problem, kan du alltid kontakte EA for å behandle saken din og få forbudet opphevet fra bruker-ID-en din.
Hvordan be EA om å fjerne forbudet fra Apex Legends-kontoen din
- Gå til help.ea.com/en/contact-us.
- Plukke ut Apex Legends fra listen over spill som vises på EAs kontaktside.
- Velg plattformen din fra PS4, Xbox One eller PC.
- Klikk Administrer kontoen min lenke, og velg deretter Utestengt eller suspendert konto.
- Klikk Velg alternativet Kontakt knapp.
- Når du kommer til Saksinformasjon siden, bla ned og klikk på E-post for å utvide e-postnettskjemaet.
- Fyll ut skjemaet med de nødvendige opplysningene.
- Sørg for at Emnefeltet er i følgende format [utestengt konto] — [Apex Legends] — [Ditt brukernavn i spillet]. Sjekk ut eksempelet nedenfor:
- Utestengt konto – Apex Legends – bruker12514562
- Brukernavnet ditt er din EA ID (på PC), PSN Online ID (på PS4), Xbox Live gamertag (på Xbox).
- Bruk kun e-postadressen knyttet til den utestengte EA-kontoen din.
- Gi detaljert informasjon til EA om hvorfor kontoen din ble utestengt uten grunn.
- Sørg for at Emnefeltet er i følgende format [utestengt konto] — [Apex Legends] — [Ditt brukernavn i spillet]. Sjekk ut eksempelet nedenfor:
- Klikk Send oss en e-post knappen når du har fylt ut alle nødvendige detaljer for å gjøre saken din.
- Vent nå til EA går tilbake til forespørselen din om å vurdere forbudet de har satt på kontoen din på nytt.
Lykke til!