De nylige Insider-forhåndsvisningene for Windows 10 gir på en eller annen måte en System Service Exception-feil i grønn skjerm ettersom win32kbase.sys ikke klarer å laste. Problemet oppstår når du spiller visse spill på de berørte maskinene.
Problemet startet med utgivelsen av Insider Preview build 18282, men den siste forhåndsvisningen build 18290 har også problemet. Microsoft erkjente problemet i build 18282 og lovet en løsning i neste build (som er 18290). Men i henhold til brukerrapportene, inneholder den siste forhåndsvisningen fortsatt feilen.
GSOD win32kbase.sys-feilen har irritert brukerne mye siden visse spill ikke kan spilles på grunn av problemet. For Overwatch-spillere viser den grønne skjermen feilen når brukere prøver å bli med på en server i spillet eller så snart et kart er ferdig lastet. Det samme er for Rainbow Six også. Den krasjer så snart spillmenyen lastes inn. Så langt har følgende spill og apper blitt påvirket av dette problemet: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
FIX: Rull tilbake til en stabil konstruksjon
Microsoft lovet en reparasjon i Insider build 18290, men den har tydeligvis ikke klart å levere. For å fikse problemet nå, må du rulle tilbake til en stabil versjon av Windows 10 ELLER hvis du har et gjenopprettingspunkt for build 18272 eller tidligere, gå tilbake til det.
Det kan være mulig å rulle tilbake til en stabil konstruksjon (uten å slette apper) hvis du har blitt med i Insider Preview-programmet i løpet av de siste 10 dagene. Gå til Innstillinger » Oppdatering og sikkerhet » Gjenoppretting » og klikk på Kom i gang knappen under "Gå tilbake til en tidligere konstruksjon" seksjon.
Hvis verken rulle tilbake til en tidligere konstruksjon eller gjenoppretting fra et gjenopprettingspunkt er et alternativ for deg. Da må du sannsynligvis vente på at Microsoft løser problemet i neste Windows 10 Insider Preview-bygg ELLER reninstaller den siste stabile versjonen av Windows 10 på PC-en din.