Mistet tofaktorautentiseringsappen du brukte til å konfigurere Zoom 2FA? Be organisasjonens administrator om å tilbakestille den
En av utfordringene med å bruke et tofaktorautentiseringssystem er at du må ha telefonen rundt deg for å kunne motta koder, enten via en autentiseringsapp eller SMS. Og så er det sjeldne situasjoner som å slette autentiseringsappen ved et uhell, tilbakestille telefonen eller ikke ha noen tjeneste i området ditt (så ingen SMS). Slike situasjoner lar deg tilbakestille 2FA-oppsettet på kontoen din slik at du kan legge til autentiseringsappen din igjen.
Heldigvis er det ganske enkelt å gjøre på Zoom. Som administrator for en organisasjon kan du tilbakestille Zoom 2FA for enhver bruker gjennom "Sikkerhet"-innstillingene i Zoom-kontoen din med administratorrettigheter.
Slik tilbakestiller du Zoom 2FA for en bruker
Gå til zoom.us/signin og logg på med din Zoom-konto med administratortilgang. Klikk deretter på alternativet "Avansert" i navigasjonspanelet til venstre.
Velg alternativet "Sikkerhet" under de utvidede alternativene fra "Avansert"-delen. Dette vil åpne en ny side som inneholder alle innstillingene knyttet til sikkerheten til alle brukerkontoer i organisasjonen din.
Rull ned på siden for sikkerhetsinnstillinger til du ser innstillingene for tofaktorautentisering. Under denne delen klikker du på "Tilbakestill tofaktorautentisering for utvalgte brukere i kontoen din" link. Dette vil være en uthevet tekst rett over påloggingsmetodene.
Du vil bli bedt om å angi "E-postadressen" til brukeren hvis tofaktorautentisering du vil tilbakestille, og kontopassordet ditt. Du kan også skrive inn e-postadressen til flere brukere om nødvendig.
Etter at du har skrevet inn e-postadressen og passordet ditt, klikker du på 'Tilbakestill for bruker(e)'-knappen.
De valgte brukerne vil bli bedt om å sette opp Zoom tofaktorautentisering igjen neste gang de logger på kontoen sin.