Microsoft Teams er en av de mest avanserte plattformene i sitt slag. Den tilbyr flere alternativer og har et enkelt grensesnitt, som gjør det enda mer attraktivt for brukerne. Men hver app/programvare er utsatt for problemer, og Microsoft Teams er intet unntak.
Mange brukere har rapportert et problem med svart (i noen tilfeller hvit) skjerm med Microsoft Teams. Når de åpner Teams-appen, viser den en svart skjerm, og de kan ikke jobbe med den. Problemet er bare rapportert for appen og ikke nett- og mobilversjonen av den. Vi kan forvente at problemet løses i de kommende oppdateringene.
I denne artikkelen vil vi se hvordan du løser problemet med svart skjerm på Microsoft Teams-appen.
Retting av Microsoft Teams Black Screen-feil
Hvis du ikke kan åpne Microsoft Teams i det hele tatt, kan du prøve reparasjonene nedenfor for å løse det.
Start datamaskinen på nytt
Noen av de apprelaterte problemene løses ganske enkelt ved å starte datamaskinen på nytt. For å starte systemet på nytt, høyreklikk på startmenyen, velg "Avslutt eller logg av", og klikk deretter på "Start på nytt".
Hvis du er avhengig av hurtigtaster, bruk ALT + f4 snarvei for å starte systemet på nytt.
Bruke Task Manager
En Task Manager lar oss overvåke og kontrollere de ulike programmene og prosessene som kjører på datamaskinen. Den kan også brukes til å avslutte programmer og prosesser.
Høyreklikk på oppgavelinjen og velg "Oppgavebehandling" fra menyen.
I Task Manager velger du "Microsoft Teams" under Apps og klikker på "Avslutt oppgave" nederst.
Nå åpner du Microsoft Teams-appen, og problemet med svart skjerm skal være løst.
Metodene vi har diskutert til nå er alle løsninger og ikke permanente løsninger. Prøv de to metodene nedenfor for å fikse problemet permanent.
Kjør programkompatibilitetsfeilsøking
Programkompatibilitet identifiserer problemene med appen og fikser dem automatisk.
For å kjøre den, høyreklikk på Microsoft Teams skrivebordsikon og velg "Feilsøk kompatibilitet" fra hurtigmenyen.
Feilsøkingsprogrammet vil kjøre. Velg det første alternativet, "Prøv anbefalte innstillinger".
Klikk på "Test programmet" for å se om de nye innstillingene løste problemet. Et vindu åpnes når du klikker på "Test programmet", som lukkes automatisk etter et par sekunder. Når vinduet lukkes, klikk på "Neste" nederst.
Hvis problemet er løst, klikker du på "Ja, lagre disse innstillingene for dette programmet". Hvis det ikke er løst ennå, velg det andre alternativet og følg trinnene.
Deaktiver maskinvareakselerasjon
Hvis du nå er i stand til å åpne Microsoft Teams-appen ordentlig, deaktiverer du maskinvareakselerasjonen for å løse problemet med svart skjerm permanent. Mange brukere har rapportert at deaktivering av maskinvareakselerasjon er effektivt for å fikse problemet.
I Microsoft Teams-appen klikker du på bildet (eller initialene) øverst til høyre og velger "Innstillinger" fra menyen.
Fjern nå avmerkingsboksen rett bak 'Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon' for å deaktivere den.
Lukk nå Microsoft Teams-appen ved å bruke Task Manager som diskutert tidligere i artikkelen.
Metodene gitt ovenfor vil hjelpe deg med å fikse problemet med svart skjerm med Microsoft Teams. Dessuten, hvis du forstår prosessen, kan du løse lignende problemer med andre apper også.