Den enkle måten å kansellere Course Hero-abonnementet ditt hvis du ikke trenger det lenger.
Course Hero, den nettbaserte læringsplattformen, er et perfekt studiehjelpemiddel for mange studenter. Med sitt enorme lager av læringsressurser og veilederhjelp, har det hjulpet mange studenter på vei til å bli høyskoleutdannede.
Du kan også ha kjøpt et Course Hero-abonnement for å hjelpe deg med studiene. Kanskje du innså at det ikke passer for deg. Eller kanskje kurset ditt er over og du ikke trenger dets hjelp lenger. Uansett hva tilfellet kan være, er kjernen av saken at du må kansellere ditt Course Hero-abonnement. Her er alt du trenger å vite.
Kan du kansellere abonnementet når som helst?
Å kansellere et Course Hero-abonnement er ganske enkelt. Course Hero-abonnementer er tilbakevendende, så det er ikke noe slikt som en engangsavgift. I henhold til planen du abonnerer på – månedlig/kvartalt eller årlig – fornyes planen din automatisk ved slutten av hver periode.
Så hvis du registrerte deg for en månedlig plan, vil Course Hero automatisk belaste kredittkortet på kontoen ved slutten av inneværende måned for neste måned. Og det samme gjelder kvartals- eller årsplanen.
Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst før neste gjentakende belastning. Så hvis du har kjøpt et årsabonnement, kan du kansellere når som helst før den nåværende abonnementsperioden er over for å unngå kostnader for det neste året. Kontoen din vil gå tilbake til en Basic (gratis) konto ved slutten av abonnementsperioden, men du vil ha alle fordelene med premium-medlemskapet ditt frem til da.
Å kansellere abonnementet sikrer bare at du ikke blir belastet for neste periode. Den refunderer ikke noen nylige eller nye gjentakende kostnader.
Det tar vanligvis opptil 7 virkedager før avbestillinger trer i kraft, så det er god praksis å kansellere på forhånd før neste faktureringsperiode. Eventuell gjeld eller gebyrer som gjenstår fra din side må også betales før du kansellerer for at det skal tre i kraft.
Tilbyr Course Hero en refusjon?
Det er en sjanse for at du har glemt å kansellere abonnementet ditt ved slutten av inneværende periode. Nå har du blitt belastet for neste periode selv når du ikke har tenkt å bruke den. Naturligvis lurer du på om du kan få refusjon.
Course Hero tilbyr refusjon for nye fornyelser hvis du ikke har brukt noen av dine opplåsninger eller spørsmål. I tillegg burde du ikke ha brutt Course Heros vilkår for bruk. Forespørsler om refusjon behandles innen 1 virkedag.
Den enkleste måten å se om du kvalifiserer for refusjon er å kontakte Course Hero-teamet og be om refusjon ved å fylle ut kundestøtteskjemaet.
Hva er Better Grades Guarantee?
Course Hero tilbyr også refusjon under deres Better Grades Guarantee. Under denne garantien kan du be om refusjon for ditt Course Hero premier-abonnement som allerede er brukt. Hvis du ikke oppnår en høyere GPA i løpet av perioden du brukte Course Hero sammenlignet med forrige periode der du ikke brukte plattformen, kan du kvalifisere for refusjon.
Det er imidlertid visse forhold. Du må be om refusjon innen 6 måneder etter registrering som betalende abonnent på Course Hero. I denne tidsperioden bør du også ha brukt Course Hero ved å låse opp minst 6 studieressurser eller stille 3 veilederspørsmål.
Course Hero kan også kreve at du bekrefter karakterene dine ved å sende inn en kopi av transkripsjonene dine fra de siste vilkårene.
Hvordan kansellerer jeg abonnementet?
Selv om tilgjengeligheten av Course Hero på forskjellige plattformer er en av de mest attraktive funksjonene, gjelder den ikke når det gjelder å kansellere et abonnement. Du kan bare kansellere abonnementet på samme måte som du kjøpte det: fra Course Hero-nettstedet, iTunes eller Google Play Store. Du kan ikke si opp abonnementet fra iOS-enheten din hvis du oppgraderte fra nettleseren.
Avbryte abonnement fra nettet
For brukere som abonnerer via Course Hero-nettstedet, gå til coursehero.com fra nettleseren din og logg inn på kontoen din.
Hold deretter musepekeren over profilikonet ditt øverst til høyre og gå til "Kontoinnstillinger" fra menyen.
Klikk på "Stopp gjentakende medlemskap"-knappen og følg trinnene på skjermen for å kansellere abonnementet ditt.
Kansellerer Course Hero-abonnement fra en iOS-enhet
Hvis du oppgraderte kontoen din fra Course Hero iOS-appen, kan du bare kansellere abonnementet fra iTunes-kontoen din. Du kan kansellere den fra hvilken som helst iOS-enhet din iPhone eller iPad, uavhengig av hvilken enhet du oppgraderte fra. Det eneste forbeholdet er at du bør være logget på samme Apple-ID som du brukte til å kjøpe abonnementet fra.
Du kan kansellere abonnementet fra enten Innstillinger eller App Store.
Åpne App Store og trykk på profilikonet ditt øverst til høyre på skjermen.
Trykk deretter på alternativet for "Abonnementer".
For å få tilgang til den fra Innstillinger-appen, trykk på Apple ID-navnekortet ditt øverst.
Gå deretter til "Abonnementer".
Listen over alle abonnementene dine, nåværende og tidligere, åpnes. Fra abonnementene trykker du på alternativet for "Course Hero". Deretter trykker du på «Avbryt abonnement» for å kansellere ditt Course Hero Premier-abonnement og gå tilbake til en Basic-konto.
Avbryte abonnementet fra en Android-enhet
På samme måte, hvis du oppgraderte kontoen din fra Android-appen, kan du bare kansellere abonnementet fra Play Store. Åpne Play Store og logg på Google-kontoen du brukte til å kjøpe abonnementet.
Trykk deretter på profilhjørnet ditt øverst til høyre på skjermen.
En meny ville åpne seg. Gå til "Betalinger og abonnementer" fra menyen.
Gå videre til "Abonnementer".
Fra listen over abonnementer som åpnes, gå til "Course Hero" og åpne den. Trykk deretter på "Avbryt abonnement". En bekreftelsesmelding vises. Trykk på "Avbryt" for å bekrefte.
Hvis du kansellerer Course Hero-abonnementet, vil du gå tilbake til en Basic-konto. Det vil ikke slette kontoen din fra Course Hero. Selv om du ønsker å slette kontoen din fra plattformen, kan du ikke gjøre det før du kansellerer abonnementet ditt hvis du er et førsteklasses medlem.
I tillegg, sletting av kontoen din fra Course Hero fjerner ikke dokumentene du laster opp til Course Hero. For å fjerne dokumentene, må du kontakte Course Hero-teamet.