Vises ikke videoen din på Zoom? Ikke bekymre deg, denne listen er her for å hjelpe
Zoom har dominert den virtuelle verdenen under pandemien. Det har ikke bare blitt en fin måte å holde kontakten for arbeidslag, men det har også gjort det mulig for organisasjoner å jobbe med stor letthet i denne vanskelige tiden borte. Selv om en slik plattform har tatt over nettverdenen for mange ansatte og arbeidsgivere, har den et par feil.
Bortsett fra sikkerhetshensyn (som nå er i trygge hender), har Zoom også utgjort et lite problem med stor innvirkning; en mislykket video. Dette avgir ikke bare enorme mengder frustrasjon, men det reduserer også deltakerens motivasjon ganske mye. Imidlertid er det en relativt enklere søm for denne feilen. Hvis du er blant flokken hvis Zoom-app stadig nektet å oppdage kameraet, så er denne listen over rettelser for deg.
Start systemet på nytt
Dette er en av de grunnleggende og typiske løsningene for å behandle tekniske problemer. Den mest sannsynlige feilen ved at Zoom ikke kan gjenkjenne kameraet ditt, kan oppdateres tilbake til normal tilstand når du starter den bærbare datamaskinen på nytt. Sørg for å lukke alle nettleserfaner og -applikasjoner, inkludert Zoom-skrivebordsklienten før du starter på nytt.
Omstartsprosessen er også en forfriskende tid for systemet ditt, der det kan fikse slike problemer. Men hvis problemet vedvarer selv etter at du har startet datamaskinen på nytt, må du slå den av. Vent en stund (noen sekunder eller 2 minutter eller så) og slå den på igjen.
Lukk apper som har tilgang til kameraet ditt
Ja, andre apper kan ha engasjert webkameraet ditt. Dermed fører til dette Zoom-ulykken. Hvis du har flere faner åpne, og noen av dem har tilgang til kameraet ditt, må du sørge for å lukke alle. Åpne nå Zoom og sjekk om videoproblemet er løst.
Windows 10 PC-er. For å se nærmere på alle appene som har tilgang til kameraet ditt, kan Windows 10-brukere gå til Innstillinger » Personvern » Kamera for å finne alle appene som har tilgang til kameraet på systemet ditt.
macOS-datamaskiner. Hvis du er på en Mac, gå til Systemvalg »Sikkerhet og personvern», finn og velg «Kamera» fra venstre panel og ta en titt på appene som har tilgang til kameraet ditt.
Sørg for at Zoom har tilgang til kameraet ditt
Hvis lukking av andre applikasjoner som har tilgang til kameraet ikke løste problemet, sørg for å endre kameraets personverninnstillinger for å gi tilgang til Zoom. Dobbeltsjekk om Zoom ikke er blokkert fra listen over videokamera-tilgjengelige apper.
På Windows 10. Gå til Innstillinger » Personvern » Kamera og sørg for at skrivebordsapper har tilgang til kameraet. Aktiver vippebryteren under 'Gi skrivebordsapper tilgang til kameraet ditt'.
Mac-brukere. Gå til Systemvalg » Sikkerhet og personverninnstillinger på datamaskinen.
Velg "Personvern"-fanen og deretter Kamera-innstillingen fra venstre panel. Du bør se appene som har tilgang til kameraet ditt under denne delen.
Rull ned på listen for å finne Zoom og sørg for at den er aktivert. Hvis det ikke er det, aktiver det og start Zoom-appen på nytt for å bruke endringene.
Oppgrader kameradriveren
Start denne feilsøkingsprosedyren for Windows 10 ved å trykke på Windows-tast + R sammen for å starte Kjør-kommandoboksen. Skriv/lim inn devmgmt.mscog trykk enter for å åpne Enhetsbehandling på PC-en.
I Enhetsbehandling-vinduet finner du "Kameraer"-delen og klikker på den. Høyreklikk deretter på kameraets maskinvare og velg alternativet "Oppdater driver".
Velg alternativet "Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare" på neste skjermbilde. Hvis en nyere oppdatering for driveren er tilgjengelig som Windows-oppdateringen gikk glipp av, vil Enhetsbehandling laste ned og installere den. Hvis ikke, var ikke utdaterte drivere problemet ditt.
For Mac, det er ikke en spesifikk innstilling for å oppdatere bare den innebygde kameradriveren. En generell systemoppdatering vil vanligvis oppgradere alt i denne forbindelse. Dette kan gjøres i 'App Store' som vil være synlig i rullegardinmenyen når du klikker på 'Apple'-tegnet øverst til venstre på startskjermen.
Velg "App Store" og velg "Oppdater alle" i dialogboksen som vises.
Installer Zoom på nytt
Hvis ingen av metodene ovenfor viser positive resultater, gå den gamle måten. Avinstaller Zoom-applikasjonen og installer den på nytt.
På Windows 10, åpne Start-menyen og søk etter Zoom, høyreklikk deretter på appnavnet og velg 'Avinstaller fra listen over alternativer.
Hvis et "Programmer og funksjoner"-vindu åpnes, finn Zoom-appen der og høyreklikk på den for å avinstallere den.
På Mac, gå til Finder » Programmer, se etter Zoom-appen, høyreklikk på den og velg "Flytt til papirkurven". Tøm deretter papirkurven for å fullføre avinstalleringen av Zoom.
Start datamaskinen på nytt og installer Zoom på nytt fra den offisielle nedlastingssiden.
Zoom er en fantastisk videokonferanseapplikasjon, og en mislykket video ville suge ut hensikten med denne plattformen. Vi håper disse rettelsene vil bidra til å løse problemet. Hvis ikke, må du sannsynligvis stikke innom jernvarebutikken.