Bli kvitt det frustrerende "kameraet fungerer ikke"-problemet i Zoom ved hjelp av disse rettelsene
Zoom har gjort det veldig praktisk for alle å holde videokonferanser og koble til. Enten du skal fange opp med venner og familie, holde forelesninger på skolen eller arrangere store kontormøter, zoomer alle.
Og det er virkelig ikke noe mer irriterende enn å gå på appen for en videokonferanse, men å bli slått med kameraet som ikke fungerer feil i stedet. Heldigvis er det ikke så uvanlig et problem, og du kan prøve å løse det med noen enkle rettelser og en prøving-og-feil-tilnærming. Enten kameraet ditt ikke vises i Zoom-innstillinger eller det er valgt, men videoen ikke fungerer, kan disse rettelsene være til hjelp for deg.
Sjekk om riktig kamera er valgt i zoom
La oss starte med den enkleste løsningen for problemet ditt. Det er en sjanse for at roten til alle problemene dine kan fikses ved ganske enkelt å teste videoen din i Zoom-innstillinger og sørge for at Zoom har tilgang til riktig kameraenhet. Tross alt, ingen enhet, ingen video.
Klikk på innstillingsikonet for å åpne Zoom-innstillinger og gå deretter til 'Video' fra navigasjonsmenyen til venstre.
Hvis videoen din fungerer som den skal, vil du se en forhåndsvisning av videoen. Men hvis det fungerte riktig, ville du ikke vært her. Så fortsett og sjekk at riktig kamera er valgt. Klikk på rullegardinmenyen ved siden av 'Kamera' for å velge riktig enhet. Hvis dette ikke hjelper, prøv de neste rettelsene på listen til du finner en som fester seg.
Sørg for at ingen annen app har tilgang til kameraet
Det er en stor mulighet for at den skyldige kan være noe så enkelt som en annen app som tråkker på kameraet ditt. Så sørg for at ingen andre apper som bruker kameraet kjører eller at den ikke bruker kameraet for øyeblikket når du befinner deg i den vanskelige enden av denne situasjonen. De fleste webkameraer har også et lys som slår seg på når det er i bruk, slik at du vet om kameraet ditt er i bruk av en annen app hvis webkameraet ditt støtter det.
Bekreft at Windows ikke blokkerer kameraet ditt
Ingen av de ovennevnte rettelsene fungerer hvis Windows blokkerer tilgangen til kameraet. Zoom, eller en hvilken som helst annen app for den saks skyld, vil finne seg selv ganske hjelpeløs hvis dette er tilfelle. Gå til Windows-innstillingene fra startmenyen eller ved å bruke Windows + i hurtigtast og åpne "Personvern"-innstillinger.
Gå deretter til "Kamera" fra navigasjonsmenyen til venstre for å åpne kamerainnstillingene.
Sørg nå for at bryteren for "Gi apper tilgang til kameraet" er på.
Rull litt ned for også å sikre at bryteren for innstillingen 'Tillat skrivebordsapper å få tilgang til kameraet ditt' også er på.
Noen tilfeller av Windows kan også kreve at du slår på tillatelsene for individuelle apper. Rull ned og under "Velg hvilke apper som har tilgang til kameraet ditt", se etter Zoom på listen. Hvis den er der, aktiver bryteren for den. Hvis ikke, betyr det at det ikke krever spesiell tillatelse. Men hvis alt allerede var spik-spack her, er det ikke mye du kan gjøre enn å fortsette til de andre tipsene på listen.
Sjekk din antivirusprogramvare
Denne kan snike seg inn på deg som du ikke engang kan forestille deg. Mye antivirusprogramvare gir webkamerabeskyttelse i disse dager, og med rette. Webkameraspionasje er en ekte ting og noe å være helt på vakt mot. Det er viktig å beskytte seg mot det.
Og det er like viktig å huske på at antivirusprogramvaren også kan være den som forårsaker alt oppstyret. Gå til antivirusprogrammet ditt og sjekk at det ikke blokkerer Zooms tilgang til kameraet. Og hvis det er det, slå den av. Siden hver antivirusprogramvare har et annet grensesnitt, er det ikke mulig å inkludere trinn for hvordan du kan oppnå denne bragden.
Start PC-en på nytt
Det kan virke som en så enkel ting å si, men ofte kan det løse mange problemer, inkludert aktuelle problemer. Start PC-en på nytt og se om det løste problemet.
Installer Zoom-klienten på nytt
Prøv denne siste Hail Mary før du drar frem de store våpnene. Avinstaller Zoom-klienten og installer den nyeste versjonen på nytt fra Zoom Download Center. Sjekk nå om problemet ble løst. Hvis ikke, fortsett til neste løsning.
Kjør feilsøkingsprogrammet "Maskinvare og enheter".
Så du har prøvd rettelsene ovenfor og ingenting fungerte. Det er ingen grunn til å bekymre seg. Det betyr bare at du må male hardere. Du har sjekket og dobbeltsjekket alle tillatelsene, men problemet kan være med selve kameraet. Å kjøre feilsøkingsverktøyet for maskinvare og enheter vil hjelpe deg med å finne ut om det er tilfelle og finne det nøyaktige problemet ytterligere.
Åpne ledeteksten på PC-en og kjør følgende kommando uten endringer for å åpne feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter. Skriv "cmd" i søkefeltet for å åpne ledeteksten eller få tilgang til den fra Start-menyen. For å kjøre kommandoen, kopier/lim inn og trykk enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticFeilsøkingsdialogboksen åpnes. Følg trinnene for å kjøre diagnostikken. Den vil finne ut om det er noen problemer med kameraet ditt og veilede deg også om hvordan du fikser det.
Registrer kameraet på nytt på datamaskinen
Vi har alle hørt om den gode gamle omstartsmetoden. Vel, det kan gjelde kameraet ditt også. Omregistrering av kameraet vil i hovedsak gjøre det omstart gjør for datamaskinen, mobilen eller andre elektroniske enheter. For å komme i gang, høyreklikk på Start-knappen og åpne 'Windows PowerShell (Admin)'.
En brukerkontokontroll-forespørsel vil vises på skjermen din, og spør om 'du vil tillate at denne appen [Windows PowerShell] gjør endringer på enheten din?' Klikk på 'Ja'.
Windows PowerShell-konsollen åpnes. Kopier/lim inn følgende kommando og trykk enter for å registrere kameraet på nytt. Sjekk nå om dette løste problemet.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Oppdater kameradriverne
Du har prøvd en haug med rettelser og ingen av dem har fungert. Det er på tide å grave dypere. Problemet kan være kameradriverne som må oppdateres. Drivere er en viktig del av maskineriet, og selv om de fleste driverne oppdateres automatisk av Windows for å sikre at alt fungerer som smurt, er det alltid en sjanse for at en viktig oppdatering kan ha blitt hoppet over. Det er bra at du enkelt kan verifisere det.
Gå til systemets "Enhetsbehandling" ved å høyreklikke på startknappen og velge alternativet fra menyen.
Enhetsbehandling vil vise alle tilgjengelige enheter. Finn "Kamera" og klikk på pilen til venstre for å utvide listen over kameraenheter. Hvis du har mer enn ett kamera installert på systemet ditt, velg det du bruker og høyreklikk på det. Velg deretter "Oppdater driver" fra hurtigmenyen hvis alternativet er tilgjengelig.
Velg alternativet "Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare" på neste skjermbilde. Hvis en nyere oppdatering for driveren er tilgjengelig som Windows-oppdateringen gikk glipp av, vil Enhetsbehandling laste ned og installere den. Hvis ikke, var ikke utdaterte drivere problemet ditt.
Tilbakestill kameraets maskinvare
Det er en siste ting du kan prøve hvis ingenting annet fungerte for deg. Åpne Enhetsbehandling og gå til kameraenheten. Høyreklikk deretter på den og velg "Avinstaller enhet" fra hurtigmenyen.
Gå nå til "Handling"-alternativet på menylinjen i Enhetsbehandling-vinduet og velg "Skann etter maskinvareendringer" fra menyen som vises.
Vent til skanningen er fullført, start PC-en på nytt og sjekk om kameraet begynte å fungere.
Å få videoen i gang er av avgjørende betydning når du prøver å videokonferanse noen. Forhåpentligvis var problemet noe enkelt, og du kunne løse det ved å bruke en løsning på denne listen. Ellers må du vurdere muligheten som kan være utenfor ditt omfang.