Hvis feilmeldingen «Ingen tilgjengelig kamera funnet» vises i Microsoft Teams Meetings
Microsoft Teams er et flott verktøy for samarbeid på arbeidsplassen, som lar team jobbe i perfekt harmoni med utallige funksjoner som teamsamtaler, fildeling, lyd- og videosamtaler, private chatter, møter, og så videre. Appen har gjort fjernarbeid ikke bare mulig, men svært produktivt for mange organisasjoner. Men det betyr ikke at alt alltid er nede på en tee.
Mange brukere har rapportert problemer med at kameraet ikke fungerer med Microsoft Teams, og det er et stort problem når en av MVP-en for de fleste eksterne møter er videokonferanser. En videokonferanse uten et fungerende kamera er, enkelt sagt, ikke en "video"-konferanse. Og det ødelegger hele opplevelsen.
Men heldigvis er det noen få reparasjoner du kan prøve hvis du noen gang befinner deg i den andre enden av denne situasjonen.
Sørg for at Microsoft Teams har tilgang til kameraet
Hvis du bruker Microsoft Teams skrivebordsapp, sørg for at appen har tilgang til kameraet. Åpne Windows-innstillinger fra Start-menyen, og gå deretter til 'Personvern'-innstillinger.
I personverninnstillingene, rull ned i venstre sidefelt for å gå til "App-tillatelser" og klikk på "Kamera" for å åpne kamerainnstillinger.
Sørg for at alternativet «Tillat apper å få tilgang til kameraet ditt» er på. Hvis den ikke er det, klikk på bryteren for å slå den på.
Rull også ned og aktiver bryteren for "Tillat skrivebordsapper å få tilgang til kameraet ditt" under de samme innstillingene.
I tillegg vil du også sørge for at Teams-appen har tillatelse til å få tilgang til kameraet. Under "Velg hvilke apper som har tilgang til kameraet ditt", sørg for at bryteren for Microsoft Teams er på hvis appen er oppført. Hvis den allerede er på, prøv å slå den av og deretter på igjen etter noen sekunder. Noen ganger er en hard tilbakestilling alt som trengs for å få ting til å fungere igjen.
Merk: Hvis du bruker Microsoft Teams-nettappen i stedet for skrivebordsappen, må du sørge for at du gir tilgang til nettstedet for å få tilgang til webkameraet under "Nettstedinnstillinger".
Aktiver kameratillatelse i Microsoft Teams Desktop App
Åpne Microsoft Teams-skrivebordsappen, og klikk på "Profil"-ikonet på tittellinjen. Deretter velger du "Innstillinger" fra kontekstmenyen.
Laginnstillingene åpnes. Gå til "Tillatelser" på venstre panel. Slå deretter på bryteren for Media.
Hvis bryteren allerede er på, slår du den av og venter i noen sekunder. Deretter slår du den på igjen. Og sjekk om kameraet begynte å fungere i appen. Hvis ikke, fortsett å prøve en annen løsning.
Kjør feilsøkingsprogrammet "Maskinvare og enheter".
Hvis kameraet ditt ikke fungerer, kan det være noen problemer med maskinvaren, og å kjøre feilsøkingsprogrammet "Maskinvare og enheter" kan hjelpe deg med å løse dem.
Åpne Windows-innstillinger fra Start-menyen. Gå deretter til 'Oppdater og sikkerhet'-innstillinger.
Klikk på "Feilsøking" i venstre panel for å åpne feilsøkingsinnstillingene og kjør deretter Feilsøking for maskinvare og enheter for å oppdage eventuelle problemer med kameraet.
Hvis innstillingen for "Feilsøking av maskinvare og enheter" ikke er tilgjengelig i Innstillinger-appen, starter du den ved å kjøre kommandoen nedenfor i ledeteksten.
For å åpne ledeteksten, kan du skrive 'cmd' i søkeboksen på oppgavelinjen eller i Start-menyen, og deretter utføre følgende kommando:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticEtter at du har skrevet inn kommandoen ovenfor og trykket på 'Enter'-tasten, åpnes vinduet 'Feilsøking av maskinvare og enheter'. Følg trinnene som vises på skjermen for å kjøre diagnostikk.
Registrer kameramaskinvaren på nytt på datamaskinen
Du kan også prøve å registrere kameraet på nytt i Windows. Dette trinnet kan virke litt komplisert for deg ved første øyekast, men følg det trinn-for-trinn, så går det bra.
Høyreklikk på startknappen og velg 'Windows PowerShell (Admin)' fra de tilgjengelige alternativene på menyen.
En forespørsel om brukerkontokontroll vil vises på skjermen din, og spør om 'du vil tillate at denne appen [Windows PowerShell] gjør endringer på enheten din?' Klikk på 'Ja' for å gå videre til neste trinn.
I Windows PowerShell-konsollen som åpnes, skriv eller kopier/lim inn følgende linje og trykk Enter-tasten.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Lukk Windows PowerShell og gå til Microsoft Teams for å se om dette løste problemet.
Oppdater driverne på PC-en
Hvis ingenting ser ut til å fungere, se om kameraet har drivere som må oppdateres. Utdaterte drivere kan være årsaken til problemet.
Høyreklikk på Start-menyen og velg "Enhetsbehandling" fra menyen som dukker opp på skjermen.
I listen over enheter finner du "Kameraer" og klikker på rullegardinpilen ved siden av for å se kameraenhetene dine. Høyreklikk deretter på kameraenheten din, og velg alternativet "Oppdater driver" hvis du ser det.
Velg deretter alternativet "Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare". Hvis en nyere oppdatering for driveren er tilgjengelig som Windows-oppdateringen gikk glipp av, vil Enhetsbehandling laste ned og installere den.
Tilbakestill kameraets maskinvare
Hvis oppdatering av driverne ikke fungerte, prøv dette i stedet. Høyreklikk på startmenyen og velg "Enhetsbehandling" fra de tilgjengelige alternativene. Gå deretter til kameraenheten og høyreklikk på den. Velg "Avinstaller enhet" og klikk "Ok".
Gå deretter til "Handling" i verktøylinjen i Enhetsbehandling-vinduet og velg "Skann etter maskinvareendringer".
Vent til skanningen er fullført, og start deretter PC-en på nytt. Etter dette, hvis det var et problem med kameraet ditt, bør det forsvinne.
Sjekk antivirusprogramvaren
Du bør også sjekke antivirusprogramvaren. Mye antivirusprogramvare gir også personvern, og når det er aktivert, blokkerer dette appene fra å få tilgang til webkameraet ditt. Så sjekk antivirusprogrammet ditt og sørg for at webkamerabeskyttelse er deaktivert for Microsoft Teams. Trinnene for å sjekke dette vil være forskjellige for hvert antivirus, så det kan ikke finnes en generisk veiledning.
Konklusjon
Microsoft Teams vil ikke være til mye nytte hvis kameraet ikke fungerer i applikasjonen. Men det er flere løsninger du kan prøve hvis du noen gang kommer i denne situasjonen. Prøv en av rettelsene for å sikre at Teams-appen fungerer som smurt.