Klarer du ikke å aktivere din splitter nye iPhone XS eller iPhone XS Max fra Verizon? Du er ikke alene. En håndfull Verizon-brukere rapporterer dette problemet der iPhone XS ikke ville aktiveres og gir feilen "Verizon var ikke i stand til å bekrefte identiteten din."
Feilen oppstår rett etter at du blir bedt om å angi faktureringspostnummeret og konto-PIN-en eller de fire sifrene i personnummeret ditt under oppsett. Selv om du skriver inn opplysningene dine riktig, kan du få feilmeldingen om bekreftelse mislyktes. Hvorfor? Fordi du ikke oppgir de nøyaktige detaljene som ble brukt da du forhåndsbestilte iPhone XS.
For å fikse problemet, bruk postnummeret og PIN-koden du brukte ved forhåndsbestilling iPhone XS eller iPhone XS Max. Du må bruke nøyaktig samme detalj for å bekrefte identiteten din og aktivere den nye iPhonen.
Hvis du trenger hjelp til å sette opp din nye iPhone, har vi en detaljert veiledning som hjelper deg gjennom hvert trinn. Sjekk det ut på lenken nedenfor:
→ Slik konfigurerer du iPhone XS og iPhone XS Max