Selv om Microsoft holdt tilbake Windows 10 versjon 1809-oppdateringen i en måned på grunn av dataslettingsproblem, har den nye Windows 10-versjonen fortsatt mange problemer. Tilsynelatende, for mange brukere, er det ingen lyd fra PC-ens skjerm eller TV-høyttalere etter installasjon av Windows 10 oktober 2018-oppdateringen.
Microsoft har erkjent problemet og har sagt at problemet er med Intel Audio Display Driver versjoner 24.20.100.6344 og 24.20.100.6345, som ble utgitt i september, men er inkompatible med Windows 10 versjon 1809-utgivelsen.
Microsoft blokkerer nå enheter med disse driverne fra å installere Windows 10 versjon 1809-oppdateringen, og samarbeider også med Intel for å løse skjermdriverproblemet på berørte maskiner.
For å sjekke om PC-en din er berørt av problemet, gjør følgende:
- Åpen Enhetsbehandling på din PC.
- Dobbeltklikk på Skjermadaptere.
- Høyreklikk på Intel HD-grafikk enhet » velg Egenskaper " Klikk på Sjåfør fanen.
- Sjekk driverversjonen. Hvis det enten er 24.20.100.6344 eller 24.20.100.6345, er PC-en din berørt av dette problemet.
Hvordan fikse den defekte Intel-skjermdriveren
Microsoft har rådet de berørte brukerne til å kontakte Microsofts kundestøtte for å finne en løsning på problemet.
En Microsoft-agent kan løse problemet ved å kjøre en fil på enheten din som slår av funksjonen som er inkompatibel med disse Intel-driverne.
Hvis du ikke har oppdatert til Windows 10 versjon 1809 ennå, men planlegger å gjøre det, sørg for at du ikke har den defekte Intel HD Graphics-driveren på PC-en din før du installerer oppdateringen. Eller bedre, gitt problemene med den nåværende versjonen av 1809-oppdateringen, vil du kanskje vente til Microsoft slipper en nyere versjon for Windows 10 versjon 1809.